Raconte moi une histoire

Il y a quelques jours, un tout nouveau produit appelé Flow est né. Après une lecture rapide du site, j’étais un peu confus quant au produit. Comment ça marche ? Pourquoi devrais-je m’en soucier? Où cela s’intègre-t-il dans ma vie ? J’étais sur le point de rebondir quand j’ai vu cette vidéo :

Wow! Dans les dix premières secondes, j’étais amoureux. Ou, du moins, j’étais engagé dans la vidéo et intéressé par le produit. Comment une petite vidéo a-t-elle changé ma pensée? Il nous a raconté une histoire. Examinons de plus près pourquoi raconter une histoire est un si bon outil pour intéresser et maintenir l’intérêt des gens.

La plupart d’entre nous ont été impliqués d’une manière ou d’une autre dans la planification d’une fête. Ainsi, lorsque l’annonceur présente pour la première fois le type qui organise une fête, nous nous souvenons tous du processus. Lorsque la liste de contrôle apparaît au-dessus de la tête du gars, nous reconnaissons le léger stress que nous pourrions ressentir si nous devions accomplir ces tâches. Notre empathie humaine naturelle est remuée et nous sommes à la place du planificateur de fête. Au fur et à mesure que l’histoire se déroule, nous voyons à quel point la planification d’une fête pourrait être efficace et sans stress si nous avions Flow et en raison de notre implication émotionnelle dans la vidéo, nous nous en soucions réellement.

Si, au lieu de créer un scénario, l’annonceur avait simplement commencé à présenter le produit, la moitié d’entre nous aurait arrêté de regarder la vidéo avant même d’avoir appris comment le produit pouvait nous aider. Nous l’aurions considéré comme quelque chose dont nous n’avons pas besoin puisque la plupart d’entre nous n’en ont probablement pas besoin en ce moment. Mais en créant une histoire, la vidéo nous met dans une situation où nous pouvons imaginer avoir désespérément besoin d’un outil d’organisation comme Flow. Donc, nous finissons par vouloir acheter Flow pour l’avoir quand nous en aurons besoin.

Chaque partie de l’histoire montre une façon dont nous pourrions utiliser Flow ou l’une des fonctionnalités de Flow, nous apprenons donc de nouvelles informations sur Flow à chaque tour. Par exemple, lorsque nous voyons le personnage principal faire ses courses tout en utilisant Flow sur son téléphone, nous découvrons l’application iPhone de Flow. Maintenant, nous avons une image claire dans notre esprit de comment, pourquoi et même où nous utiliserions l’application iPhone de Flow – lorsque nous faisons nos courses. Pendant que nous apprenons les fonctionnalités et les capacités de Flow, l’histoire avance, nous n’avons donc pas le temps de nous ennuyer.

En repensant aux fonctionnalités de Flow après avoir regardé la vidéo, nous nous souvenons des personnages utilisant chaque fonctionnalité. Nous ne nous souviendrons peut-être pas autrement si nous pourrions utiliser le produit sur nos iPads, mais maintenant nous voyons dans notre esprit Guy 2 assis dehors avec des lunettes de soleil, utilisant Flow sur son iPad. Nous nous en souvenons clairement parce que la mémoire humaine retient mieux les images que les mots ou les idées. C’est pourquoi la plupart des cours de mémoire enseignent aux gens à utiliser des techniques de visualisation pour aider leur mémoire. La vidéo de Flow nous aide à nous souvenir non seulement des fonctionnalités elles-mêmes, mais également de leurs applications pratiques ; nous nous souvenons de la situation dans la vidéo dans laquelle la fonctionnalité était utile.

L’histoire nous divertit. Il nous fait découvrir différents personnages. Cela nous montre non seulement comment chacun d’eux utilise Flow, mais aussi un peu de leur personnalité (Guy 1 mangeant du yaourt, Guy 2 pointant du doigt son iPad). La vidéo utilise des effets visuels sympas, comme des listes de contrôle au-dessus de la tête des gens. Il a une musique de fond assez cool. Dans l’ensemble, c’est tout simplement délicieux. Nous oublions presque que quelqu’un essaie de nous vendre quelque chose et de récupérer notre argent durement gagné. Ou, du moins, cela ne nous dérange pas tellement.

L’histoire simple d’un gars qui planifie une fête nous a raconté l’histoire de Flow – qu’est-ce que c’est, comment ça marche, pourquoi quelqu’un l’utiliserait et ses fonctionnalités intéressantes. Sans nous en rendre compte, nous avons absorbé tous les messages que getflow.com tentait de faire passer. Nous nous sommes amusés, les gars de Flow nous ont parlé de leur produit, et maintenant tout le monde est content, et tout ce qu’il a fallu, c’est un peu d’intrigue et une pincée de personnages.

Pour ceux que ça intéresse, le génie derrière la vidéo est Adam Lisagor (alias LonelySandwich),