Que faire lorsque votre iPhone est désactivé

Avoir votre iPhone refuser de déverrouiller tout en affichant un message “iPhone est désactivé” est terrifiant. Et si vous avez oublié votre mot de passe ou si vous avez réussi à vous déconnecter de votre appareil iOS jusqu’au 22ème siècle comme ce pauvre papacette panique ne fera que s’intensifier.

Heureusement, tout espoir n’est pas perdu. Voici ce qui aurait pu arriver à votre précieux téléphone intelligent pour le désactiver et comment restaurer toutes les fonctionnalités de votre iPhone. Nous avons également des conseils pour éviter que le message “iPhone est désactivé” à l’avenir.

Pourquoi mon iPhone est-il désactivé ?

Un iPhone se désactivera pendant 1 minute après six tentatives infructueuses de code d’accès consécutives. La septième tentative de mot de passe incorrect vous bloquera pendant 5 minutes, la huitième tentative pendant 15 minutes et la dixième pendant une heure.

Si vous dépassez dix tentatives et que vous n’avez toujours pas entré le bon code d’accès, vous recevrez le message.

Il existe un autre écueil potentiel si votre iPhone est verrouillé après dix tentatives infructueuses de saisie de votre mot de passe – vous avez peut-être configuré votre iPhone pour qu’il s’efface après ces 10 tentatives infructueuses. C’est une excellente mesure de sécurité en cas de perte d’un iPhone, mais c’est frustrant si vous n’avez pas sauvegardé votre compte depuis un certain temps.

Que puis-je faire si mon iPhone est désactivé ?

Si vous vous retrouvez avec un iPhone désactivé, vous disposez de plusieurs méthodes pour récupérer votre appareil. Ces méthodes de récupération seront plus efficaces si vous avez récemment sauvegardé votre iPhone sur iCloud ou iTunes. Sinon, vous risquez de perdre une partie de votre contenu, mais cela vaut toujours la peine de suivre ces étapes pour que votre iPhone fonctionne à nouveau.

Méthode de récupération suggérée par Apple

Apple recommande ces instructions de récupération étape par étape lorsque vous recevez une alerte “iPhone est désactivé”.

Tout d’abord, ouvrez iTunes sur votre Mac ou PC, mais ne connectez pas votre appareil à votre ordinateur. Ce que vous faites ensuite dépend de votre téléphone.

Appuyez et maintenez le bouton latéral de votre iPhone 8 et l’un des boutons d’alimentation pour éteindre le téléphone. La méthode est légèrement différente pour les anciens modèles.
  • Pour l’iPhone 8, 8 Plus, SE (2020) ou tout iPhone X ou modèle ultérieur : Appuyez et maintenez le bouton latéral et l’un des boutons de volume jusqu’à ce que le curseur de mise hors tension apparaisse. Éteignez votre appareil avec le curseur. Connectez votre appareil à votre ordinateur tout en maintenant le bouton latéral enfoncé. Maintenez le bouton latéral enfoncé jusqu’à ce que l’écran du mode de récupération s’affiche sur votre téléphone.
  • Pour l’iPhone 7 et 7 Plus : Appuyez sur le bouton latéral (ou supérieur) et maintenez-le enfoncé jusqu’à ce que le curseur de mise hors tension apparaisse. Éteignez votre appareil avec le curseur. Connectez votre appareil à votre ordinateur tout en maintenant le bouton de volume bas enfoncé. Maintenez enfoncé le bouton de réduction du volume jusqu’à ce que l’écran du mode de récupération s’affiche sur votre téléphone.
  • Pour l’iPhone 6s ou antérieur : Appuyez sur le bouton latéral (ou supérieur) et maintenez-le enfoncé jusqu’à ce que le curseur de mise hors tension apparaisse. Éteignez votre appareil. Connectez votre appareil à votre ordinateur tout en maintenant le bouton d’accueil enfoncé. Maintenez le bouton d’accueil enfoncé jusqu’à ce que l’écran du mode de récupération s’affiche sur votre téléphone.

Dans l’application iTunes, il vous sera demandé si vous souhaitez restaurer ou mettre à jour votre appareil. Choisissez Restaurer. iTunes téléchargera le logiciel pour votre appareil.

Attendez que le processus se termine. Ensuite, vous pouvez configurer et utiliser votre appareil.

Restaurer votre iPhone avec iTunes

Il existe une autre variante de la méthode recommandée par Apple pour récupérer un iPhone désactivé à l’aide d’iTunes

1. Connectez votre iPhone à l’ordinateur avec lequel vous le synchronisez normalement.

2. Cliquez sur le bouton Restaurer dans iTunes.

3. Suivez les instructions à l’écran et en quelques minutes, votre iPhone devrait être récupéré.

Récupérer votre iPhone via iCloud

Si vous préférez ne pas vous occuper d’iTunes, il existe un moyen détourné de récupérer votre iPhone désactivé à l’aide d’iCloud.

1. Ouvert icloud.com/trouver dans un navigateur sur votre ordinateur.

2. Utilisez votre identifiant Apple et votre mot de passe pour vous connecter à votre compte.

3. Cliquez sur Tous les appareils en haut de l’écran.

4. Sélectionnez votre appareil qui est désactivé.

5. Cliquez sur Effacer, puis sur Confirmer l’effacement.

6. Entrez votre mot de passe d’identification Apple pour authentifier votre appareil a été effacé, et il s’allumera comme n’importe quel nouvel iPhone.

sept. Suivez le processus de configuration de l’iPhone et restaurez l’appareil en utilisant votre sauvegarde la plus récente via iTunes ou iCloud.

Y a-t-il autre chose que je puisse faire à propos du message “iPhone est désactivé” ?

Si aucune de ces méthodes n’a fonctionné pour vous, votre meilleur pari est d’apporter votre iPhone désactivé dans un Apple Store ou un service de réparation tiers certifié pour un rendez-vous de service. Là, un expert Apple pourra peut-être vous aider à effacer et à restaurer votre appareil.

Comment éviter de désactiver votre iPhone

Il n’y a rien d’amusant à avoir un iPhone désactivé. Voici ce que vous pouvez faire pour éviter que cela ne se reproduise.

Définissez un nouveau code secret : L’éditeur de sécurité de Tom’s Guide, Paul Wagenseil, recommande d’utiliser un code d’accès à 6 chiffres créé à partir d’un générateur de nombres aléatoires. Mémorisez le numéro et écrivez-le sur papier dans un endroit sûr. Vous pouvez modifier votre mot de passe dans la section Touch ID & Passcode des paramètres.

Utiliser Touch ID ou Face ID : Cette méthode nécessite que vous disposiez d’un iPhone avec un lecteur d’empreintes digitales – de l’iPhone 5s à l’iPhone 8 Plus – ou d’un iPhone X ou ultérieur prenant en charge la reconnaissance faciale. Vous voudrez toujours définir un mot de passe comme sauvegarde au cas où votre empreinte digitale ne peut pas être lue (les doigts mouillés peuvent poser un problème) ou Face ID ne reconnaît pas votre visage, mais la plupart du temps, votre doigt ou votre visage le fera être tout ce dont vous avez besoin pour déverrouiller votre iPhone.

Remarque : avec des masques déroutant Face ID, assurez-vous de vous souvenir de votre mot de passe lorsque vous êtes en public. Vous en aurez besoin pour déverrouiller votre iPhone ou authentifier les achats Apple Pay.