Crunchyroll ne fonctionne pas ? Voici comment réparer Crunchyroll qui ne se charge pas

Pour ceux d’entre vous qui vivent aux États-Unis, Crunchyroll est l’un des plus grands distributeurs et éditeurs de streaming de mangas et d’animes, proposant à la fois des séries animées régulières, des OVA et des drames asiatiques.

La plateforme est extrêmement populaire, avec des dizaines de milliers de visiteurs par jour, sans parler de ceux qui la visitent depuis l’extérieur des États-Unis s’ils utilisent un service VPN.

Malheureusement, toutes les plates-formes ne sont pas à l’épreuve des balles, et il peut y avoir des cas en janvier où vous essayez de vous connecter à Crunchyroll et rencontrez de nombreux messages d’erreur différents, un écran noir ou simplement une application qui ne répond pas.

Si vous faites également partie des utilisateurs qui rencontrent ce problème, veuillez continuer à lire le guide ci-dessous car nous allons énumérer quelques solutions qui peuvent vous aider à retrouver votre expérience Crunchyroll.

Pourquoi Crunchyroll ne fonctionne-t-il pas ?

Comme pour toute plateforme de streaming, un certain nombre de choses peuvent empêcher Crunchyroll de fonctionner correctement, voire de ne pas fonctionner du tout, notamment :

Problèmes de site et panne de serveur
Interruptions des bloqueurs de publicités
Paramètres VPN incorrects
Complications avec un pare-feu et plus

Par conséquent, les solutions répertoriées ci-dessous traiteront ces causes spécifiquement une par une jusqu’à ce que vous atteigniez la racine du problème.

Que faire lorsque Crunchyroll ne se charge pas ?

Dépanner la connexion Internet
Vérifier l’état du serveur Crunchyroll
Désactiver le blocage des publicités
Désactivez votre programme antivirus ou pare-feu
Effacer les données de navigation
Vérifiez vos paramètres VPN
Réinitialiser l’application Crunchyroll
Réinstallez l’application Crunchyroll
Contacter l’assistance Crunchyroll

1. Résoudre les problèmes de connexion Internet

La première chose que vous devez essayer avant de modifier les paramètres d’un VPN, d’un pare-feu ou d’un navigateur est simplement de vérifier que votre connexion Internet n’est pas responsable du non-fonctionnement de Crunchyroll, alors vérifiez que le routeur diffuse correctement le signal Wi-Fi ou que l’Ethernet câble est correctement connecté.

Il est également courant que les utilisateurs connectés aux réseaux publics aient des problèmes avec Crunchyroll car ces réseaux ont des paramètres de pare-feu intégrés et très restrictifs, et si c’est le cas pour vous, passez simplement à un autre réseau et voyez si Crunchyroll fonctionne plus tard.

2. Vérifiez l’état du serveur Crunchyroll

Si votre propre connexion Internet n’est pas à blâmer mais que vous ne parvenez toujours pas à faire fonctionner Crunchyroll, rendez-vous simplement sur un site Web comme DownDetector.com pour voir si Crunchyroll a simplement des problèmes de serveur ou s’il y a des temps d’arrêt.

Si tel est le cas, vous ne pouvez rien faire d’autre que d’attendre et de vérifier de temps en temps si les serveurs sont redémarrés.

3. Désactiver le blocage des publicités

Crunchyroll est connu pour gagner de l’argent grâce à la publicité, et beaucoup d’entre eux apparaissent même parfois au milieu d’émissions, tout comme une publicité télévisée, bien que ceux d’entre vous qui ont acheté le compte premium de Crunchyroll n’aient pas à s’en soucier.

Cependant, ceux d’entre vous qui ne veulent pas payer quelques dollars supplémentaires pour se débarrasser des publicités en janvier ont décidé d’utiliser des bloqueurs de publicités, mais ils peuvent parfois interférer avec Crunchyroll et l’empêcher de fonctionner complètement.

Si vous pensez que votre bloqueur de publicités est en faute, envisagez de mettre Crunchyroll sur liste blanche, mais la méthode varie en fonction de votre bloqueur de publicités.

Si vous utilisez Google Chrome et souhaitez désactiver complètement le blocage des publicités, vous pouvez le faire en suivant ces étapes :

Lancez Google Chrome.
Tapez chrome: // extensions dans la barre d’adresse et appuyez sur Entrée.
Décochez l’option d’activation à côté du bloqueur de publicités.
Redémarrez votre navigateur.

Remarque : essayez de le faire avec les extensions de votre lecteur vidéo, car elles peuvent également affecter la fonctionnalité de Crunchyroll.

4. Désactivez votre programme antivirus ou pare-feu

C’est bien d’avoir un antivirus installé sur votre ordinateur, mais d’un autre côté, c’est toujours un logiciel qui peut faire l’erreur occasionnelle, dont l’une est généralement de détecter les sites Web réguliers comme potentiellement dangereux ou presque tout autre type de faux positifs.

En fait, il s’agit d’un problème courant que vous rencontrerez sur tous les sites de streaming vidéo en ligne. En suivant ces étapes, vous pouvez en fait résoudre plus que Crunchyroll.

Le processus de désactivation de votre antivirus ou de votre pare-feu dépend de l’outil antivirus que vous utilisez, mais vous pouvez généralement le désactiver pour une durée limitée ou de manière permanente jusqu’à ce que vous le réactiviez manuellement.

Pour des raisons de sécurité, nous vous recommandons de désactiver votre antivirus et votre pare-feu uniquement lorsque vous regardez Crunchyroll.

5. Effacer les données de navigation

Comme tout autre site Web que vous visitez, Crunchyroll utilisera les données de cache de votre navigateur pour optimiser votre expérience utilisateur, mais ces données peuvent être corrompues pour un certain nombre de raisons, en particulier lorsqu’un site Web reçoit une mise à jour majeure et qu’il y a un conflit entre ce à quoi il ressemble maintenant et votre navigateur se souvient de lui.

Gardez à l’esprit que cette solution vous demandera de supprimer toutes les données de votre navigateur, y compris vos mots de passe enregistrés, alors assurez-vous d’en avoir une sauvegarde quelque part, et peut-être même d’utiliser un gestionnaire de mots de passe fiable.

Si vous utilisez Google Chrome, procédez comme suit pour vider le cache de votre navigateur :

Lancez Google Chrome.
Tapez chrome: // paramètres dans la barre d’adresse et appuyez sur Entrée.
Faites défiler la page et sélectionnez Avancé.
Recherchez, puis sélectionnez Effacer les données de navigation.
Cochez toutes les cases et sélectionnez Tout le temps lorsqu’on vous demande la période de temps, et enfin cliquez sur Effacer les données.
Redémarrez votre navigateur.

6. Vérifiez vos paramètres VPN

Comme mentionné précédemment, la bibliothèque complète d’animes et de mangas Crunchyroll n’est disponible qu’aux États-Unis, donc si vous vivez en dehors des États-Unis, il est normal que le site soit en panne ou rencontre des problèmes.

D’autre part, si vous utilisez un VPN même si vous êtes aux États-Unis, assurez-vous d’être connecté au serveur américain. Après vous être connecté à un tel serveur, redémarrez simplement votre navigateur ou redémarrez l’application Crunchyroll Microsoft Store et essayez de regarder à nouveau l’émission télévisée.

Le processus varie d’un VPN à l’autre, mais ils ont généralement tous des interfaces similaires, donc naviguer à travers eux ne devrait pas être si difficile.

En fait, nous avons écrit un article complet sur le VPN pour Crunchyroll que vous devriez essayer si vous prévoyez de le regarder depuis l’extérieur des États-Unis.

7. Réinitialiser l’application Crunchyroll

Crunchyroll est également disponible en tant qu’application UWP Store que tout le monde peut télécharger gratuitement à partir du Microsoft Store et parfois des problèmes de lecture peuvent être causés par l’application elle-même.

Si vous pensez que c’est le cas, envisagez de réinitialiser l’application Store et essayez de regarder quelque chose plus tard.

Voici comment réinitialiser l’application Microsoft Store Crunchyroll :

Appuyez sur la touche Windows pour ouvrir le menu Démarrer.
Appuyez sur le bouton Paramètres.
C’est celui en forme d’engrenage.

Accédez à l’application.
Faites défiler vers le bas jusqu’à ce que vous voyiez l’application Crunchyroll.
Cliquez dessus et sélectionnez Options avancées.
Faites défiler vers le bas jusqu’à ce que vous voyiez le bouton Réinitialiser et appuyez dessus.

8. Réinstallez l’application Crunchyroll

Si la réinitialisation n’a pas aidé, vous devriez envisager de réinstaller.

Appuyez sur la touche Windows pour ouvrir le menu Démarrer.
Appuyez sur le bouton Paramètres.
C’est celui en forme d’engrenage.

Accédez à l’application.
Faites défiler vers le bas jusqu’à ce que vous voyiez l’application Crunchyroll.
Cliquez dessus et sélectionnez Désinstaller.

9. Contactez le support technique de Crunchyroll

Si aucune des solutions ci-dessus ne fonctionne, il est enfin temps de demander de l’aide au support professionnel de Crunchyroll, car il s’agit probablement d’un problème de données de compte cloud ou d’un problème de backend Crunchyroll.

Rendez-vous simplement sur le forum de support officiel de Crunchyroll, remplissez le formulaire avec les détails de votre problème et attendez qu’ils vous recontactent dans l’espoir de trouver une solution.

Crunchyroll ne fonctionne pas : dernières réflexions

Espérons qu’en suivant ces étapes, vous pourrez profiter des vastes bibliothèques d’anime et de manga de Crunchyrolls sans aucun problème technique, à la fois dans votre navigateur et dans l’application Microsoft Store.

Si vous rencontrez d’autres problèmes similaires avec les plates-formes de streaming populaires, parlez-nous-en dans la section des commentaires ci-dessous et nous les couvrirons également dans des guides étape par étape similaires !