Correction du bogue du mode navigation privée dans Netflix

Netflix n’est pas quelque chose à exagérer. Cette société de streaming en ligne propose une grande variété et des genres de films, de documentaires, d’émissions de téléréalité, de séries télévisées et bien plus encore qui valent la peine d’être regardés. Toute personne disposant d’un abonnement actif à la plateforme peut accéder à cette application. C’est sans aucun doute une application intéressante. Cependant, rien ne peut être parfait. Il y a toujours un bogue qui empêche les utilisateurs d’utiliser la plateforme au maximum. Une de ces erreurs récemment rencontrées par les utilisateurs de Netflix est l’erreur de mode Incognito Netflix ou l’erreur de mode Incognito Netflix M7399-1260-00000024. Si vous êtes l’un de ces utilisateurs, ne vous inquiétez pas. Cet article vous montrera comment résoudre ce problème. Lisez la suite pour corriger l’erreur de visualisation privée de Netflix.

Comment réparer l’erreur Incognito sur Netflix ?

Généralement, l’erreur du mode Incognito Netflix se produit lorsque vous essayez d’utiliser Netflix via votre navigateur. Maintenant, vous vous demandez peut-être pourquoi ce problème se produit? En effet, Netflix a des restrictions de droits d’auteur sur le contenu hors site, ce qui signifie que Netflix décide de diffuser du contenu en fonction de l’emplacement de votre navigateur. Notez que le mode navigation privée dans les navigateurs bloque le stockage en cache, ce qui empêche Netflix de télécharger votre emplacement et empêche en outre la diffusion de contenu.

Il existe également d’autres raisons qui sont responsables du problème de visionnage privé de Netflix, qui sont répertoriées ci-dessous :

  • Moins d’espace sur votre système
  • Défauts techniques temporaires
  • Option de contenu protégé désactivée
  • Utilisation d’une version obsolète du navigateur
  • Désactiver le VPN ou le serveur proxy si activé

Voyons maintenant les solutions. Essayez chacune des méthodes ci-dessous une par une jusqu’à ce que vous trouviez une solution potentielle.

Méthode 1 : Redémarrez l’ordinateur

La première étape de base pour résoudre les erreurs consiste à redémarrer votre ordinateur. En effet, l’utilisation du système pendant de longues heures sans redémarrage entraîne des problèmes de RAM, une lenteur, des erreurs de connexion Internet et des problèmes de performances. Si l’un de ces facteurs est à l’origine de l’erreur du mode Incognito de Netflix, il suffit de redémarrer votre ordinateur pour résoudre le problème.

Méthode 2 : désactiver le mode navigation privée

La signification du mode Incognito est simple. Il s’agit d’une manière anonyme d’utiliser Netflix avec une option de navigateur privé qui empêche le suivi de notre position. Si Netflix détecte que vous utilisez le navigateur incognito, il y a de fortes chances que vous rencontriez une erreur Netflix Incognito Mode. Par conséquent, vous pouvez résoudre ce problème en désactivant le mode de visualisation privée dans votre navigateur. Consultez notre guide sur la façon de désactiver le mode navigation privée dans Google Chrome pour faire de même.

Méthode 3 : Désactiver le VPN et le serveur proxy

Un VPN ou réseau privé virtuel est une technologie de confidentialité sur Internet, ce qui signifie que son cryptage puissant permet aux utilisateurs de protéger toutes les données que vous recevez, visualisez ou envoyez sur Internet. En termes simples, il est impossible de suivre l’emplacement de votre navigateur. Parfois, ces services VPN entrent en conflit avec le flux de travail de certaines applications. Dans ce scénario, cela peut entraîner des problèmes de navigateur, empêchant Netflix de suivre votre position. Comme mentionné précédemment, la limitation vient du concept de diffusion de contenu basé sur la localisation via Netflix. Par conséquent, désactivez temporairement les réseaux VPN ou proxy. Suivez notre guide pour désactiver le VPN et le proxy dans Windows 10 pour faire de même. Après avoir désactivé le VPN ou le proxy, lancez votre navigateur et voyez si vous pouvez utiliser Netflix sans erreur.

Méthode 4 : Effacer l’espace de stockage

Un espace disque minimum est requis pour que toute application fonctionne correctement. De même, Netflix a besoin d’au moins 100 Mo pour fonctionner correctement. Par conséquent, avant de regarder Netflix, veuillez vérifier votre ordinateur et vider l’espace disque s’il ne dépasse pas 100 Mo, car ce fait peut être responsable de l’erreur de mode incognito de Netflix. Par conséquent, suivez les étapes ci-dessous pour libérer de l’espace sur votre système.

1. Appuyez simultanément sur les touches Windows + E et lancez l’explorateur de fichiers.

2. Faites un clic droit sur la partition du disque local où le jeu est installé et sélectionnez Propriétés dans le menu contextuel.

3. Accédez à l’onglet Général et cliquez sur le bouton Nettoyage de disque comme indiqué.

4. Sélectionnez le disque à nettoyer dans le menu déroulant Nettoyage de disque : Sélection de disque, comme indiqué sur la figure.

5. Sélectionnez Fichiers à supprimer et cliquez sur OK.

Attendez que le processus de nettoyage de disque se termine complètement. Vérifiez ensuite que le disque dispose d’au moins 1 Go d’espace libre. Si la quantité d’espace libre ne dépasse pas cette limite minimale, sélectionnez les fichiers système inutiles et déplacez-les vers un autre disque d’emplacement. Après avoir suivi ces instructions, lancez votre navigateur. Essayez d’ouvrir Netflix et voyez si l’erreur est résolue.

Remarque : Ci-dessous, nous avons utilisé Google Chrome comme exemple dans les méthodes.

Méthode 5 : Effacer le cache du navigateur

Une agrégation incorrecte des données de navigation telles que le cache, les cookies et les fichiers d’historique utilise une quantité inutile de ressources Internet, ce qui ralentit la connectivité réseau lorsque les utilisateurs tentent de se connecter à un site sécurisé. Cette accumulation anormale se produit lorsque vous utilisez le navigateur Chrome pour diffuser des films sur Netflix, où le nombre de cache augmente proportionnellement lorsque vous regardez des films dans l’application. Par conséquent, supprimez vos données de navigation dans les paramètres de Google Chrome pour vous débarrasser de l’erreur de visualisation privée de Netflix. Lisez notre guide sur Comment effacer le cache et les cookies dans Google Chrome pour faire de même.

Méthode 6 : mettre à jour le navigateur

Si le navigateur que vous utilisez n’est pas à jour, vous êtes plus susceptible de rencontrer une erreur du mode Incognito Netflix. En effet, certaines mises à jour peuvent être publiées par le navigateur pour corriger des bogues ou des problèmes existants qui peuvent à leur tour être incompatibles avec l’application Netflix. Par conséquent, il est nécessaire de vérifier et de maintenir le navigateur à jour. Pour ce faire, suivez les étapes ci-dessous :

1. Appuyez sur la touche Windows et tapez chrome et cliquez sur Ouvrir pour lancer Google Chrome.

2. Sur la page du navigateur, cliquez sur les trois points verticaux dans le coin supérieur droit.

3. Dans le menu contextuel, sélectionnez Aide, puis cliquez sur À propos de Google Chrome comme indiqué.

4. Sur la page À propos de Chrome, sélectionnez le bouton Redémarrer pour mettre automatiquement à jour Chrome.

5. Votre fenêtre Chrome s’ouvrira automatiquement une fois le processus de mise à jour terminé. Une fois ce processus terminé, redémarrez Chrome et essayez Netflix.

J’espère que le problème de visionnage privé de Netflix est maintenant résolu. Sinon, ne stresse pas. Essayez d’autres méthodes à venir.

Méthode 7 : Activer le contenu protégé

Si vous êtes confronté à l’erreur M7399-1260-00000024 du mode Incognito Netflix, le problème peut être causé par des paramètres de navigateur inappropriés. Si vous utilisez Google Chrome comme navigateur de streaming Netflix, cette méthode est à essayer. Par conséquent, suivez les instructions ci-dessous pour activer la fonction de contenu protégé dans votre navigateur.

1. Ouvrez le navigateur Google Chrome.

2. Sur la page du navigateur, cliquez sur les trois points verticaux dans le coin supérieur droit.

3. Sélectionnez Paramètres dans le menu contextuel en surbrillance.

4. Sélectionnez maintenant l’option Confidentialité et sécurité sur le côté gauche de la page Paramètres de Chrome.

5. Dans la section Confidentialité et sécurité, sélectionnez Paramètres du site comme indiqué.

6. Ici, sélectionnez la fonctionnalité des identificateurs de contenu protégés dans la section Paramètres de contenu supplémentaires, comme indiqué ci-dessous.

7. Activez l’option Les sites peuvent lire du contenu protégé Les sites appliquent automatiquement ce paramètre lorsque vous les visitez dans la section Comportement par défaut, comme indiqué dans l’illustration.

Méthode 8 : réinstaller le navigateur

Si aucune des étapes ci-dessus n’a fonctionné pour vous, la solution ultime consiste à désinstaller l’application de visualisation de votre système et à la réinstaller. Une version obsolète du navigateur peut provoquer l’erreur M7399-1260-00000024 du mode Incognito Netflix et nécessite donc une intervention manuelle pour réinstaller avec la dernière version du navigateur. Voici comment corriger l’erreur de visionnage privé de Netflix.

1. Appuyez sur la touche Windows et tapez panneau de commande et cliquez sur Ouvrir.

2. Définissez Afficher par> Catégorie, puis sélectionnez le paramètre Programmes.

3. Cliquez sur Désinstaller un programme dans la section Programmes et fonctionnalités.

4. Cliquez avec le bouton droit sur Google Chrome et cliquez sur Désinstaller.

5. Cliquez sur Désinstaller pour confirmer le processus de désinstallation.

6. Téléchargez Google Chrome en utilisant un autre navigateur par défaut de votre choix.

7. Sur le site officiel de Google Chrome, cliquez sur le bouton Télécharger Chrome comme indiqué pour télécharger le fichier d’installation du navigateur.

8. Sur la page de téléchargement, double-cliquez sur ChromeSetup.exe pour démarrer le processus de téléchargement.

9. Attendez la fin du processus d’installation.

Une fois cela fait, vous pouvez ouvrir une nouvelle fenêtre Google Chrome et essayer d’accéder à Netflix. Vérifiez ensuite si le bogue du mode navigation privée a été corrigé par Netflix.

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Nous espérons que vous avez trouvé votre solution à votre erreur de mode Incognito Netflix. Vous pouvez supprimer vos questions sur cet article et la suggestion de sujet pour de futurs articles dans la section des commentaires ci-dessous.