Comment résoudre les problèmes d’écho de Zoom pendant un appel ?

Les problèmes audio sont extrêmement courants avec les appels vidéo. Ils apparaissent dans certaines des meilleures applications, y compris FaceTime. Les problèmes de son n’ont rien à voir avec la taille de l’appel, c’est-à-dire le nombre de personnes dans l’appel. Au lieu de cela, ils sont causés par des problèmes de connexion, des problèmes avec l’application elle-même et des problèmes de configuration de votre matériel audio.

Problèmes de grossissement de l’écho pendant un appel

Faire écho à un appel audio ou vidéo n’est pas inhabituel. De nombreuses applications ont ce problème et Zoom n’est pas différent. Si vous entendez constamment des échos pendant les appels Zoom, essayez les solutions suivantes.

Vérifier la configuration matérielle

Vérifiez votre appareil audio ; L’écho est souvent causé lorsqu’un microphone externe ou un casque avec microphone est utilisé. L’entrée audio (microphone) et la sortie audio (haut-parleur/casque) sont trop proches et provoquent un écho. Basculez vers vos appareils audio intégrés et voyez si l’écho disparaît.

Si vous utilisez le microphone et les haut-parleurs intégrés, essayez de passer à une paire d’écouteurs avec un microphone intégré. Ils peuvent résoudre les problèmes avec le matériel intégré.

Il n’y a pas de règle qui soit meilleure ; son interne ou externe. Les configurations sont différentes sur chaque système, c’est donc un peu d’essais et d’erreurs.

Vérifiez votre connection internet

Assurez-vous que votre connexion Internet est stable.

Visitez Speedtest.net.
Cliquez sur Aller.
Vérifiez le ping (il devrait être une valeur faible).

Si la connexion est instable, un écho peut apparaître. Essayez de réduire votre utilisation de la bande passante pendant un appel Zoom.

Vérifiez les paramètres du son

Lorsque vous rejoignez une réunion Zoom, vous pouvez choisir votre appareil audio. Tous les participants disposent des mêmes options et le son de la réunion peut être redirigé vers l’ordinateur et le téléphone.

Dans la réunion Zoom, cliquez sur le bouton fléché à côté du microphone.
Assurez-vous qu’un seul microphone et un seul haut-parleur sont sélectionnés dans le menu.
Demandez à tous les autres participants de vérifier le même réglage.
Demandez aux participants de rejoindre la conversation à partir d’un seul appareil au lieu de plusieurs appareils (un appareil par participant).

Application

Un écho audio peut se produire dans n’importe quel appel audio/vidéo. Si vous voyez cela dans de nombreuses applications et services, en particulier une application d’enregistrement de bureau comme Audacity, il y a de fortes chances que votre configuration audio soit à blâmer. Si votre microphone est extrêmement sensible, l’acoustique de la pièce peut également jouer contre vous. Essayez d’assister aux réunions dans une autre salle et vérifiez vos paramètres audio. Baissez le volume du microphone et des haut-parleurs.