Comment réparer Outlook envoyant des e-mails vers un dossier indésirable ou spam ?

Les clients et services de messagerie ont des filtres anti-spam intégrés. Ces filtres sont indispensables car les spams apparaissent régulièrement et il n’est pas possible de tout trier manuellement. Il est toujours préférable de laisser les filtres faire leur travail.

Outlook envoie des e-mails au courrier indésirable ou au spam

Outlook a un dossier indésirable qui est le nom qu’il a donné à son dossier spam. Filtre les messages en fonction du domaine d’où ils proviennent et du contenu du message. Le filtre n’est pas mauvais; vous y trouverez la plupart des messages envoyés au dossier indésirable ou spam. Vous constaterez que certains messages passent par ses filtres et se retrouvent dans la boîte de réception principale. Des e-mails importants peuvent également être envoyés de temps à autre dans votre dossier de courrier indésirable ou de spam. Si vous avez trop de courriers indésirables ou de spam importants, essayez les solutions ci-dessous.

1. Ajouter un e-mail à la liste blanche

Si Outlook envoie un e-mail important dans votre dossier de courrier indésirable ou de spam, la première chose à faire est de mettre l’adresse e-mail sur liste blanche. Vous pouvez marquer manuellement un message comme “pas de spam” et le déplacer vers votre boîte de réception principale. Cela permet à Outlook de savoir que l’expéditeur est sûr et Outlook apprend également que le contenu du message n’est pas du spam. Cela s’appliquera aux futurs messages entrants.

Ouvrez Outlook.
Sélectionnez le dossier Spam dans la colonne de gauche.
Sélectionnez le message qui a été envoyé par erreur dans le dossier de courrier indésirable.
Dans l’onglet Accueil, cliquez sur l’icône Courrier indésirable et sélectionnez Ne jamais bloquer le domaine de l’expéditeur.

2. Enregistrer l’e-mail en tant que contact

Vous pouvez ajouter un e-mail comme contact. Outlook n’enverra pas de courrier électronique du contact au dossier de courrier indésirable.

Ouvrez Outlook.
Sélectionnez le dossier Corbeille.
Sélectionnez un message.
Cliquez avec le bouton droit sur l’e-mail de l’expéditeur.
Sélectionnez Ajouter aux contacts Outlook.

3. Créez une règle pour remplacer le filtre poubelle

Vous pouvez créer des règles pour empêcher l’envoi de messages importants dans le dossier Courrier indésirable. C’est la voie à suivre si vous n’êtes pas sûr de l’adresse e-mail / du domaine d’où provient le message, mais avez une idée de la langue dans laquelle il sera utilisé ou connaissez le mot qui sera inclus dans l’objet ou le corps du message.

Ouvrez Outlook.
Accédez à Fichier> Règles et alertes.
Cliquez sur Nouvelle règle.
Sélectionnez Déplacer les messages contenant des mots spécifiques dans l’objet vers le dossier.
Cliquez sur Suivant.
Cliquez sur un mot spécifique.
Saisissez le mot que vous souhaitez ajouter à la liste blanche.
Cliquez sur un dossier spécifique et sélectionnez Boîte de réception.
Cliquez sur Suivant puis de nouveau sur Suivant.
Donnez un nom à la règle.
Terminez la configuration.

Application

Si vous avez un compte non-Microsoft configuré dans Outlook, vérifiez les filtres de courrier indésirable/spam configurés par votre service de messagerie. Le filtrage peut être appliqué par votre service de messagerie et Outlook le synchronise simplement avec votre dossier de courrier indésirable.