Comment réparer Face ID non disponible sur iOS

Face ID est un moyen sécurisé de verrouiller et de déverrouiller votre iPhone. Comme Touch ID, si le capteur ne parvient pas à vous reconnaître 3 à 5 fois de suite, il désactive Face ID et vous devrez utiliser votre mot de passe pour vous connecter. Après avoir entré le mot de passe, vous pourrez à nouveau utiliser Face ID pour déverrouiller votre téléphone, vos notes, Apple Pay et vous connecter à l’application et confirmer les téléchargements et les paiements dans l’App Store.

Face ID n’est pas disponible sur iOS

Une fois configuré, Face ID fonctionnera avec les applications iOS standard. Pour les applications tierces, vous devrez autoriser l’application à utiliser Face ID, mais vous ne devez le faire qu’une seule fois. Si vous essayez de déverrouiller votre iPhone ou de vous connecter à une application avec Face ID mais que cela ne fonctionne pas, essayez les solutions suivantes.

1. Réinitialisez votre identifiant de visage

Face ID est fiable et peut s’adapter à certains changements d’apparence, par exemple si vous portez des lunettes ou des lentilles de contact au lieu de lunettes, il vous reconnaîtra toujours. Cela dit, si Face ID est constamment indisponible, la solution la plus simple consiste à réinitialiser Face ID.

Ouvrez l’application Paramètres.
Accédez à Face ID et Passcode.
Saisissez le mot de passe de votre téléphone.
Appuyez sur Réinitialiser l’ID de visage.
Après la réinitialisation, vous devrez reconfigurer Face ID.
Après avoir configuré à nouveau Face ID, vous pourrez l’utiliser.

2. Autoriser les applications à utiliser Face ID

Les applications devront être réautorisées à utiliser Face ID après la réinitialisation. Pour accorder des autorisations d’application ;

Ouvrez l’application et appuyez sur Face ID.
Si vous y êtes invité, autorisez l’application à utiliser Face ID

Alternativement, et cela dépend de la façon dont l’application a été développée pour fonctionner avec Face ID ;

Connectez-vous à l’application sans Face ID, c’est-à-dire utilisez l’option de connexion normale.
Allez dans les paramètres de l’application et activez Face ID.
Autorisez l’application à accéder à Face ID et vous devriez être prêt.

Remarque : Cela se produit généralement avec les applications qui traitent de la finance ou de la trésorerie.

La dernière chose que vous pouvez faire est de vérifier les paramètres de l’application.

Ouvrez l’application Paramètres iOS.
Sélectionnez l’application à laquelle vous essayez de vous connecter.
Assurez-vous que Face ID peut être utilisé.

3. Mettre à jour l’application

Face ID est une fonction prise en charge par l’application. Comme toute autre fonctionnalité qui peut se casser après la mise à jour de l’application, Face ID peut également se casser. Vérifiez si l’application dispose d’une mise à jour et installez-la. Peut résoudre le problème.

Ouvrez l’application App Store sur votre iPhone.
Appuyez sur votre photo de profil dans le coin supérieur droit.
Faites défiler vers le bas et installez les mises à jour de l’application si elles sont disponibles.

4. Problèmes matériels

Si l’écran de votre iPhone a été réparé ou remplacé, Face ID peut maintenant être désactivé sur votre téléphone. Vous ne pouvez pas y faire grand-chose. Un technicien qualifié peut être en mesure de le réparer, mais cela peut vous coûter cher. La seule autre alternative est d’attendre la mise à jour iOS. Apple bloque Face ID sur les téléphones après le remplacement de leur écran, mais cessera d’utiliser une mise à jour logicielle. Il n’y a pas d’ETA lorsque la mise à jour est publiée, il pourrait donc s’agir d’un jeu en attente pour le moment.

Application

Face ID fonctionne dans des conditions de faible luminosité et est beaucoup plus rapide sur les nouveaux modèles d’iPhone. Les problèmes matériels sont vraiment la seule chose qui peut l’endommager ou le désactiver. Si vous avez récemment laissé tomber votre téléphone ou l’avez réparé, il se peut que Face ID ne fonctionne pas.