Comment réparer “Caméra introuvable” dans Microsoft Teams ?

Certains des avantages de Microsoft Teams incluent des fils de discussion plus organisés, une planification facile des réunions et une intégration transparente avec d’autres applications Office 365.

Mais Microsoft Teams est peut-être mieux connu pour sa fonction d’appel vidéo conviviale, permettant aux utilisateurs de tenir des réunions de n’importe où. Mais que se passe-t-il si vous vous asseyez, démarrez une réunion, puis réalisez que Teams ne peut pas trouver votre caméra.

Cela peut causer des désagréments et perturber votre flux de travail. Heureusement, la plupart du temps, le problème concerne les autorisations d’application ou les paramètres de confidentialité de votre ordinateur. Pour éviter cela, voici toutes les solutions potentielles que vous pouvez essayer.

Caméra introuvable dans Teams sur Mac

Teams est généralement associé au système d’exploitation Windows tel que conçu par Microsoft. Cependant, de nombreux propriétaires de Mac utilisent régulièrement Teams pour travailler ou étudier, car l’application fonctionne de manière transparente avec macOS.

Si vous faites face à une situation où Teams ne trouve pas la caméra que vous utilisez, qu’elle soit intégrée ou externe, vous pouvez essayer quelques ajustements.

Autoriser l’équipe à utiliser la caméra

C’est sans aucun doute l’un des problèmes les plus courants lorsque Teams ne reconnaît pas votre caméra. Les paramètres par défaut de macOS empêchent les applications tierces d’utiliser l’appareil photo de votre appareil, vous devrez donc modifier cela. Voici comment procéder :

  • Cliquez sur l’icône Apple dans le coin supérieur gauche de l’écran d’accueil.
  • Sélectionnez “Préférences système” dans le menu déroulant.
  • Sélectionnez ensuite “Sécurité et confidentialité”.
  • Dans la barre latérale gauche, recherchez l’option “Appareil photo” et sélectionnez-la.
  • Cliquez sur “Microsoft Teams” dans la liste des applications dans la barre latérale à droite.
  • Assurez-vous que l’application dispose des autorisations de caméra.
  • Redémarrez Microsoft Teams et voyez si la caméra fonctionne.
  • Résoudre un conflit potentiel avec une autre application

    Si l’octroi de l’autorisation pour la caméra Teams n’a pas fonctionné, une autre application peut être à l’origine du problème. Parfois, lorsqu’une application qui utilise également la caméra, telle que Skype, fonctionne toujours en arrière-plan, Teams ne peut pas y accéder. Cela peut être résolu rapidement si vous forcez à quitter l’autre application. Voici comment procéder :

  • Sélectionnez l’icône Apple dans le coin supérieur gauche.
  • Sélectionnez “Forcer à quitter” dans le menu déroulant.
  • Sélectionnez l’application qui, selon vous, peut être à l’origine du problème (Skype, Zoom, Slack, etc.)
  • Cliquez sur le bouton “Forcer à quitter”.
  • Pour empêcher cette dernière application d’interférer avec Teams, vous pouvez désélectionner ses autorisations de caméra dans les Préférences Système.

    Une caméra disponible n’a pas été trouvée dans Teams sur un PC Windows 11

    En 2021, Microsoft a présenté Windows 11, la dernière version de son système d’exploitation. Bien sûr, si vous êtes un utilisateur de Windows 11, vous pouvez facilement installer Teams et l’utiliser pour la visioconférence.

    Mais cela peut être délicat si Teams ne peut pas détecter votre caméra. Que vous utilisiez un ordinateur de bureau et une caméra externe, ou un ordinateur portable Windows 11, assurez-vous que Teams est autorisé à utiliser votre caméra. Voici comment ça fonctionne:

  • Allez dans Démarrer et tapez “Teams” dans la barre de recherche.
  • Faites un clic droit sur Teams et sélectionnez “Paramètres de l’application” dans le menu.
  • Dans la section “Autorisations de l’application”, faites glisser le commutateur “Appareil photo” sur “Activé”.
  • Assurez-vous de redémarrer Teams et vérifiez que la caméra fonctionne.

    Cependant, si Teams ne parvient toujours pas à détecter la caméra, vous devez également vérifier les paramètres internes de l’application pour vous assurer que tout est correctement configuré. Voici les étapes que vous devez suivre :

  • Ouvrez Teams et cliquez sur les trois points horizontaux dans le coin supérieur droit.
  • Sélectionnez “Paramètres” puis “Appareils”.
  • Dans les options “Appareil photo”, assurez-vous que le bon appareil est sélectionné.
  • Utilisez l’option de prévisualisation pour confirmer que la caméra fonctionne.
  • Lorsque vous voyez votre visage dans la fenêtre d’aperçu, vous pouvez être sûr que la caméra s’allumera la prochaine fois que vous participerez à un appel vidéo.

    Caméra introuvable dans Teams sur PC Windows 10

    Le déploiement de Windows 11 est en cours, mais de nombreuses personnes utilisent encore Windows 10. Si vous rencontrez des problèmes avec Teams incapable de trouver la caméra sur votre PC Windows 10, vous pouvez envisager quelques options. Tout d’abord, suivez ces étapes pour vérifier les autorisations de caméra pour Teams :

  • Allez dans Démarrer et cliquez sur “Paramètres”.
  • Cliquez sur “Confidentialité” puis sélectionnez “Appareil photo” dans le panneau de gauche.
  • Dans la section “Autoriser les applications à accéder à la caméra”, basculez le commutateur sur “Désactivé”. sur “Marche”.
  • Redémarrez les équipes pour confirmer que la caméra peut être trouvée.
  • Si cela ne résout pas le problème de caméra introuvable, vous devez également vérifier si Windows 10 a de nouvelles mises à jour. Il peut s’agir d’un problème temporaire pour lequel Microsoft a trouvé un pilote de réparation. Le processus est assez simple et se déroule comme suit :

  • Allez dans Démarrer puis “Paramètres”.
  • Sélectionnez l’option “Mise à jour Windows”.
  • Cliquez sur “Vérifier les mises à jour”.
  • Si des pilotes de caméra sont répertoriés, assurez-vous de les avoir installés.
  • Redémarrez votre ordinateur.
  • N’oubliez pas non plus de vérifier les paramètres de la caméra de vos équipes. Vous disposez peut-être de toutes les dernières mises à jour et des autorisations appropriées, mais l’application n’a pas la configuration appropriée. Suivez ces étapes pour vous assurer que vous faites :

  • Lancez Teams sur votre PC Windows 10.
  • Cliquez sur les trois points dans le coin supérieur droit.
  • Recherchez la section “Caméra” et assurez-vous que la bonne caméra est sélectionnée.
  • Assurez-vous que vous pouvez vous voir dans la fenêtre d’aperçu.
  • Redémarrez Teams et, espérons-le, Teams détectera la caméra et les autres participants à la réunion pourront vous voir.

    Aucune caméra disponible trouvée dans Teams sur un PC Windows 8

    Bien que Windows 8 puisse ressembler au système d’exploitation du passé, la vérité est que de nombreux utilisateurs l’utilisent encore tous les jours. De plus, Microsoft Teams est compatible avec Windows 8, et tant que vous avez le bon matériel, cela fonctionne très bien.

    Mais les utilisateurs de Windows 8 peuvent également rencontrer le problème de caméra introuvable qui nécessite la modification de certains paramètres. Encore une fois, voyons comment vous pouvez vous assurer que Teams dispose des autorisations de caméra sur Windows 8 :

  • Ouvrez Microsoft Teams sur votre ordinateur.
  • Déplacez le curseur de la souris vers le coin supérieur droit de l’écran du bureau. Ou appuyez sur la touche Win + C
  • Lorsque la barre des charmes apparaît, cliquez sur “Paramètres”.
  • Sélectionnez “Autorisations”.
  • Assurez-vous que l’option “Autoriser cette application à accéder à ma webcam et à mon microphone” est activée.
  • Appuyez sur “Alt + F4” pour fermer l’application.
  • Assurez-vous de redémarrer Teams pour voir si ces étapes ont réussi.

    Une caméra disponible pour le bureau à distance n’a pas été trouvée

    Vous pouvez vous retrouver dans une situation où quelqu’un d’autre s’est plaint que Teams ne peut pas détecter la caméra et ne peut pas résoudre le problème.

    Parfois, il peut être difficile de résoudre un problème par téléphone, donc choisir de se connecter à distance à l’ordinateur de quelqu’un d’autre peut aider à résoudre la situation.

    Notez que cela ne peut fonctionner que si vous partagez le même réseau local ou si vous connaissez l’adresse IP publique exacte de l’ordinateur d’une autre personne.

    Le démarrage d’une connexion de bureau à distance sur le système d’exploitation Windows est un processus assez simple. Voici tout ce que vous devez faire :

  • Allez dans la barre de recherche de la barre d’outils principale du bureau et tapez “Remote Desktop”.
  • Lorsque la fenêtre Connexion Bureau à distance s’affiche, entrez l’adresse IP de l’appareil de l’autre personne.
  • Cliquez sur “Se connecter” et entrez le nom d’utilisateur et le mot de passe que vous avez reçus.
  • Ces étapes devraient vous permettre d’accéder à l’ordinateur distant et de résoudre le problème de l’absence de caméra dans Teams.

    Questions fréquemment posées supplémentaires

    Quelles sont les autres raisons pour lesquelles les équipes ne trouvent pas la caméra ?

    Certains ordinateurs portables ont un bouton physique qui allume et éteint l’appareil photo. C’est pratique, mais il est parfois facile d’oublier que le bouton est éteint.

    Aucune des étapes de dépannage ne permettra à Teams de trouver votre caméra à moins que vous ne basculez d’abord le bouton sur “On”.

    Vous pouvez également avoir un problème avec l’appareil photo, surtout si vous utilisez un périphérique externe. Parfois, le câble ou l’objectif de la caméra est endommagé et Teams ne peut pas le détecter. Dans ce cas, la caméra devra être réparée ou remplacée.

    Obtenir un visage devant la caméra avec Teams

    Certaines personnes préfèrent avoir des réunions où leur voix est seule et la caméra reste toujours éteinte. Mais d’autres voient de la valeur dans le fait que les gens voient leurs expressions faciales et pensent qu’ils peuvent ainsi mieux contribuer à la réunion. Si votre application Teams ne trouve pas votre caméra, il s’agit généralement d’une solution rapide.

    Tout ce que vous avez à faire est de vérifier les autorisations de l’application et de vous assurer que les paramètres de la caméra Teams sont corrects. Vous devrez peut-être également mettre à jour quelques pilotes ou réinstaller Teams.

    Avez-vous déjà rencontré ce problème dans Teams ? Faites-nous savoir dans la section commentaires ci-dessous.