Comment corriger l’erreur 0x97 sur les imprimantes Epson ?

Les imprimantes sont plug & play sous Windows 10. Lorsque vous connectez votre imprimante à Windows 10, les pilotes s’installent automatiquement et votre imprimante sera prête à imprimer en quelques minutes. Dans certains cas, vous devrez peut-être installer une application propriétaire supplémentaire pour l’imprimante, mais cela n’arrive pas souvent.

Correction de l’erreur 0x97 sur les imprimantes Epson

Si vous connectez une imprimante Epson à votre système et que vous voyez l’erreur 0x97 sur le panneau de saisie de l’imprimante ou un message d’erreur à l’écran lorsque vous essayez d’imprimer, votre imprimante n’est peut-être pas configurée correctement.

Cependant, avant d’essayer de le réparer, assurez-vous que;

Les câbles qui relient l’imprimante à l’alimentation et à l’ordinateur sont correctement connectés.
Assurez-vous que les câbles ne sont pas endommagés et essayez d’utiliser des câbles d’origine.
Cela vaut la peine de remplacer les câbles par des neufs pour voir si le problème disparaît.
Assurez-vous que l’imprimante est placée sur une surface plane sans panneaux ouverts. Consultez le manuel d’utilisation de votre imprimante pour savoir comment la configurer.
Assurez-vous que l’imprimante n’est pas coincée avec du papier et qu’un bac est chargé.
Assurez-vous que l’imprimante peut détecter le papier dans le bac à papier. Il doit généralement être déplacé suffisamment loin pour que le capteur de l’imprimante détecte la présence de papier.
Connexion de l’imprimante à un autre port de l’ordinateur.

Si l’erreur persiste malgré la réussite des tests ci-dessus, essayez ces solutions.

1. Exécutez l’outil de dépannage de l’imprimante

Windows 10 dispose d’un dépanneur d’imprimante intégré. C’est la première chose que vous devez exécuter si vous obtenez une erreur d’impression.

Ouvrez l’application Paramètres avec le raccourci clavier Win + I.
Accédez à Mise à jour et sécurité.
Sélectionnez l’onglet Dépannage.
Cliquez sur Dépanneurs supplémentaires.
Sélectionnez et exécutez l’outil de dépannage de l’imprimante.
Appliquez tous les correctifs recommandés.

2. Désinstallez et réinstallez l’imprimante

L’installation d’une imprimante est gérée automatiquement par Windows 10, mais peut toujours échouer. Désinstallez et réinstallez l’imprimante pour corriger le message d’erreur.

Ouvrez l’application Paramètres avec le raccourci clavier Win + I.
Accédez à Périphériques> Imprimantes et scanners.
Sélectionnez l’imprimante Epson et cliquez sur Supprimer le périphérique.
Déconnectez l’imprimante de l’ordinateur.
Redémarrer le PC.
Éteignez l’imprimante et déconnectez-la.
Laissez l’imprimante déconnectée pendant 1 à 2 minutes.
Redémarrer le PC.
Reconnectez l’imprimante à l’ordinateur.
Attendez que Windows 10 installe l’imprimante.

3. Mettez à jour le pilote d’imprimante

Windows 10 installe automatiquement les pilotes d’imprimante, mais ils ne sont peut-être pas les plus récents. Vous pouvez mettre à jour les pilotes vous-même.

Ouvrez le Gestionnaire de périphériques.
Développez les imprimantes.
Cliquez avec le bouton droit sur l’imprimante Epson et sélectionnez Mettre à jour le pilote dans le menu contextuel.
Recherchez sur Internet les mises à jour de pilotes et installez celles qui sont disponibles.
Redémarrez le système.

Nettoyer physiquement l’imprimante

L’erreur peut être due à des dépôts sur les capteurs de l’imprimante. Cela peut être dû au toner, à l’encre ou à la poussière. En général, il doit être nettoyé régulièrement et placé dans un endroit où il ne sera pas attaqué par des poussières anormales.

Débranchez l’imprimante de la prise de courant et de l’ordinateur.
Ouvrez les panneaux dessus et utilisez un chiffon doux et semi-humide pour nettoyer les zones visibles.
Si l’imprimante est chaude, laissez-la refroidir avant de la nettoyer.
Après le nettoyage, laissez l’imprimante sécher pendant 10 à 15 minutes avant de la retourner et d’essayer d’imprimer quelque chose.

Application

Les imprimantes d’aujourd’hui sont plus faciles à configurer qu’il y a dix ans, mais rencontrent toujours toutes sortes d’erreurs obscures. Souvent, ces problèmes peuvent être résolus en désinstallant et en réinstallant l’imprimante. Si l’imprimante est ancienne, il se peut qu’elle arrive en fin de vie. Apportez-le à une vérification du matériel si le problème persiste.