3 façons simples d’utiliser la vidéo dans votre communauté

Les vidéos communiquent la personnalité, aident le public à se sentir plus connecté aux personnes à l’écran et montrent les visages derrière les logos, les avatars et les produits. Étant donné que la vidéo est un média intrinsèquement axé sur les personnes, elle est idéale pour les communautés en ligne.

Vous pouvez utiliser la vidéo dans votre communauté de plusieurs manières : des vidéos explicatives qui aident vos membres à prendre une longueur d’avance, des vidéos de réponse qui permettent aux membres de parler en face à face, des vidéos collaboratives où vos membres sont ceux qui travaillent ensemble pour créer quelque chose d’incroyable – la liste s’allonge encore et encore. Dans cet article, je couvrirai quelques types de vidéos que vous pouvez utiliser pour créer votre communauté en ligne.

Les vidéos explicatives donnent aux membres de votre communauté une chance de montrer leurs compétences et d’aider les autres à atteindre leurs objectifs, qu’il s’agisse de passer un niveau difficile dans un jeu vidéo ou de mettre en place un flux de travail marketing. Quel que soit l’objet de votre communauté, une vidéo explicative engagera vos membres, inspirera la conversation et, plus important encore, rapprochera les gens autour de leurs intérêts.

Encouragez les membres de votre communauté à créer des vidéos pratiques en les réalisant vous-même. Chez Wistia, nous réalisons des vidéos pratiques sur les scripts, le montage, l’utilisation d’appareils photo reflex numériques, et bien plus encore. Ces vidéos aident à établir un sentiment de confiance entre Wistia et notre public et encouragent les gens à venir nous voir lorsqu’ils sont bloqués. Voici une vidéo que nous avons réalisée récemment sur la configuration d’une toile de fond pour une vidéo d’animation en stop motion :

Lorsque vous partagez des vidéos pratiques avec votre communauté, les gens s’engagent les uns avec les autres, commentent la vidéo et utilisent ce qu’ils ont vu. Ils apprendront de nouvelles choses et associeront votre communauté à ces nouvelles connaissances.

Vous trouverez ci-dessous une vidéo de Nick Piegari de la communauté Wistia sur la façon de faire la mise au point de votre appareil photo lorsque vous photographiez seul. Cette courte vidéo a eu près de 500 lectures et les conversations autour d’elle étaient inestimables. Plus les membres de votre communauté créent des vidéos pratiques, mieux c’est pour chaque membre de cet espace. Savoir c’est pouvoir !

Avoir une communauté en ligne signifie souvent que nous ne voyons pas nos membres en personne. Les gens peuvent être dispersés dans le monde entier et beaucoup ne se rendront pas aux événements en personne. Dans ce cas, une simple vidéo de réponse peut avoir un impact énorme – elle permet aux membres de se voir comme des êtres humains, et pas seulement comme des avatars ou des photos de profil. La vidéo rend les conversations plus humaines et réelles, malgré les barrières d’un écran d’ordinateur.

Vous pouvez utiliser votre iPhone ou la fonction d’enregistrement Wistia (encore en version bêta) pour enregistrer une réponse au lieu d’en taper une. Dites simplement ce que vous voulez dire et sautez la saisie ! Publiez ensuite votre vidéo dans votre communauté sous forme de réponse ou de @.

Avec les vidéos de réponse, vous pouvez rire en temps réel (au lieu de simplement taper “lol”, ce qui est si ennuyeux de nos jours), expliquer quelque chose qui est difficile à taper, montrer aux gens quelque chose sur lequel vous travaillez, ou même simplement exprimer vos pensées sur le poste de quelqu’un. Vous trouverez ci-dessous un exemple de vidéo de réponse que j’ai réalisée après qu’un membre de la communauté a publié une vidéo récapitulative de notre dernière conférence dans notre nouvelle communauté Slack :

Cette vidéo n’a pris aucun temps à enregistrer, et elle est organique et réelle. Cela montre de la personnalité et nous permet de nous connecter et de sentir que nous nous connaissons vraiment.

De nombreuses communautés ont utilisé la vidéo collaborative pour rassembler les gens dans un but commun. Que ce but soit d’aider à intégrer de nouveaux membres, de créer des règles et des règlements pour votre communauté, ou de surprendre et de ravir les autres, il doit y avoir un objectif final dans le processus de collaboration.

La communauté Smiley a créé une vidéo collaborative pour montrer à quel point les gens apprécient d’être membres de la communauté. Cette vidéo encourage les autres à rejoindre la communauté et incite les membres déjà actifs à s’engager davantage. Ce lien fort est ce qui fait prospérer leur communauté.

Chez Wistia, nous avons créé une vidéo collaborative avec les membres de notre communauté qui accueillait les nouveaux membres. Le but de la vidéo était de faire en sorte que les nouveaux arrivants se sentent à l’aise et chez eux. Nous avons demandé aux membres de notre communauté d’envoyer des vidéos d’eux-mêmes disant “bonjour” et “bienvenue”, afin que les nouveaux membres se sentent immédiatement à leur place. Cette vidéo était une petite demande – elle avait une faible barrière à l’entrée, il était donc facile pour les gens de participer.

Avec tout le monde réuni, nous avons pu créer une jolie vidéo pleine de certains de nos membres les plus actifs d’entreprises comme Toast, TicketLeap, RJMetrics et bien d’autres. Nous avons utilisé Appcues pour mettre cette vidéo dans un processus d’intégration, et c’est devenu un modal qui est apparu lorsque les gens sont entrés dans la communauté pour la première fois.

Ces vidéos aident à maintenir la confiance et l’engagement de votre communauté, et elles créent des moments intimes entre les membres de votre communauté sur lesquels ils peuvent se remémorer. Ils sont une source de fierté pour vos membres, qui ont travaillé ensemble sur quelque chose qui a une raison d’être. Pour une vidéo collaborative, essayez quelque chose d’amusant et de simple. N’oubliez pas qu’une petite demande peut aller loin !

Maintenant que vous êtes fin prêt, nous aimerions connaître vos idées concernant les vidéos de la communauté. Vous avez une idée d’une vidéo qui brillerait? Faites-le nous savoir dans les commentaires ci-dessous. Si vous êtes un passionné de vidéo et de marketing, vous pouvez rejoindre notre communauté Wistia sur Slack.